Termini e Condizioni – Collezione Subdued
I presenti Termini e Condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto tra Collezione Subdued e gli utenti che effettuano acquisti sul sito collezionesubdued.com. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di completare qualsiasi ordine. L’uso del sito e l’inoltro di un ordine implicano la piena accettazione delle seguenti condizioni.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti realizzati e distribuiti con il marchio Collezione Subdued, esclusivamente attraverso il sito collezionesubdued.com. Qualsiasi altra piattaforma o rivenditore non autorizzato non è coperto da queste condizioni.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci immediatamente. Per gli ordini già confermati, farà fede la versione vigente al momento dell’acquisto.
2. Accettazione dell’ordine
Tutti gli ordini effettuati su collezionesubdued.com sono considerati una proposta d’acquisto. La ricezione dell’ordine da parte nostra genera una email automatica di conferma, che non equivale all’accettazione dell’ordine. L’accettazione definitiva avviene solo quando ricevi una seconda comunicazione di conferma di spedizione oppure quando il pacco viene effettivamente affidato al corriere.
Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine per motivi legittimi, tra cui:
- Indisponibilità del prodotto (anche se visibile sul sito al momento dell’ordine).
- Errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
- Sospetta attività fraudolenta.
- Impossibilità di elaborare il pagamento.
- Violazione dei presenti Termini.
In caso di mancata accettazione, provvederemo a rimborsare eventuali somme già pagate senza indebito ritardo.
3. Disponibilità dei prodotti
I prodotti visualizzati su collezionesubdued.com sono generalmente disponibili in magazzino. Tuttavia, a causa della contemporaneità delle vendite online, può accadere che un articolo risulti esaurito dopo che hai completato l’ordine. In tal caso, ti contatteremo per proporti una soluzione alternativa (es. cambio con altro prodotto, attesa di riassortimento o cancellazione della parte non disponibile con rimborso).
Le immagini dei prodotti sono puramente indicative. Colori, texture e dettagli possono variare leggermente a seconda del monitor, della luminosità e delle tecniche fotografiche. Facciamo del nostro meglio per rappresentare fedelmente i capi, ma non possiamo garantire l’assenza di differenze cromatiche.
4. Prezzi e caratteristiche dei prodotti
Tutti i prezzi esposti su collezionesubdued.com sono espressi nella valuta indicata sul sito e si intendono al netto di eventuali tasse e imposte applicabili secondo la normativa del Paese di destinazione. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tuttavia, una volta che hai effettuato l’ordine, ti verrà applicato il prezzo in vigore al momento dell’acquisto.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti (taglia, composizione dei tessuti, istruzioni di lavaggio, provenienza) sono descritte nella scheda prodotto. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima dell’acquisto, poiché costituiscono parte integrante del contratto di vendita.
5. Procedura d’acquisto
Per effettuare un acquisto, seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello, procedi al checkout, inserisci i dati richiesti (indirizzo di spedizione, metodo di pagamento, eventuali note) e conferma l’ordine. Prima della conferma finale, potrai rivedere e correggere tutti i dati inseriti.
Al termine, riceverai una email riepilogativa del tuo ordine. È tua responsabilità conservare questa comunicazione per eventuali riferimenti futuri. In caso di errori di digitazione nei dati forniti (es. indirizzo errato), Collezione Subdued non può essere ritenuta responsabile per mancata consegna o ritardi.
6. Pagamento
Su collezionesubdued.com accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), carte di debito, bonifico bancario, portafogli digitali (es. PayPal) e altri eventualmente indicati al momento del checkout.
Il pagamento viene elaborato in tempo reale al momento dell’ordine. Per motivi di sicurezza, possiamo effettuare verifiche antifrode. In caso di esito negativo, l’ordine verrà automaticamente annullato e ti chiederemo di utilizzare un metodo di pagamento alternativo o di contattarci.
I dati finanziari (numeri completi di carta, CVV, credenziali PayPal) non vengono mai memorizzati sui nostri server: sono gestiti direttamente da fornitori terzi conformi agli standard PCI-DSS.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su collezionesubdued.com – inclusi ma non limitati a testi, immagini, fotografie, loghi, icone, video, grafiche, layout, codice sorgente – sono di proprietà esclusiva di Collezione Subdued o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o creare opere derivate da qualsiasi contenuto del sito senza il nostro esplicito consenso scritto. Il marchio Collezione Subdued, i nomi dei prodotti e i loghi sono marchi registrati. Qualsiasi uso non autorizzato costituisce violazione e sarà perseguito legalmente.
8. Responsabilità
Collezione Subdued si impegna a fornire prodotti conformi alla descrizione e privi di difetti al momento della consegna. Tuttavia, la nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine e non si estende a:
- Danni indiretti o consequenziali (es. perdita di opportunità, mancato guadagno, danni d’immagine).
- Danni derivanti da uso improprio del prodotto, mancata osservanza delle istruzioni di lavaggio o normale usura.
- Ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi generali, epidemie, guerre, blocchi normativi, guasti dei corrieri).
Fatto salvo quanto previsto dalla legge a tutela del consumatore, la responsabilità massima di Collezione Subdued per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto non potrà superare l’importo pagato per quel prodotto.
9. Diritto di recesso e resi
Il diritto di recesso è disciplinato dalla nostra Politica di Reso, disponibile sul sito. In sintesi, hai 14 giorni dal ricevimento del prodotto per recedere senza motivazione, a condizione che il prodotto sia integro, con etichette attaccate e mai utilizzato. Le categorie di prodotti esclusi (es. costumi, intimo sigillato, articoli personalizzati) sono indicate nella Politica di Reso.
Per esercitare il recesso, devi seguire la procedura descritta in quella sezione. Ti ricordiamo che, in caso di reso, alcune spese di spedizione potrebbero essere a tuo carico secondo quanto specificato nella Politica di Reso.
I prodotti difettosi o non conformi sono coperti dalla garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna per i consumatori). In tal caso, i costi di rimando sono a nostro carico.
10. Garanzia legale di conformità
In qualità di consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Entro 2 anni dalla consegna del prodotto, sei protetto contro vizi e difetti di fabbricazione che compromettano l’uso del capo. Se il difetto si manifesta entro i primi 12 mesi, si presume che esistesse già al momento della consegna (salvo prova contraria da parte nostra). Dopo i primi 12 mesi, dovrai fornire tu la prova che il difetto era già presente al momento della consegna.
La garanzia non copre difetti derivanti da normale usura, lavaggio scorretto, alterazioni o danni accidentali. Per far valere la garanzia, contattaci seguendo la procedura indicata nella Politica di Reso per i “Prodotti difettosi”.
11. Account utente
Puoi navigare su collezionesubdued.com anche senza registrarti. Tuttavia, la creazione di un account gratuito ti offre vantaggi: storico ordini, salvataggio degli indirizzi, gestione resi più rapida, preferenze di navigazione.
Se crei un account, sei responsabile della riservatezza della tua password e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Comunica immediatamente qualsiasi uso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini o che risultino inattivi per lunghi periodi.
12. Comportamenti vietati
Utilizzando collezionesubdued.com, ti impegni a non:
- Violare leggi applicabili o diritti di terzi.
- Tentare di intercettare, decifrare o alterare le comunicazioni tra il sito e gli utenti.
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Ci riserviamo il diritto di segnalare comportamenti illegali alle autorità competenti e di inibire l’accesso al sito in caso di violazioni.
13. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione di questi Termini, se agisci in qualità di consumatore, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio se situato in Italia. Se agisci come professionista, il foro esclusivo è quello della sede di Collezione Subdued.
Prima di adire le vie legali, ti invitiamo a contattarci per trovare una soluzione amichevole. Puoi inoltre ricorrere alla risoluzione online delle controversie (ODR) attraverso la piattaforma della Commissione Europea.
14. Invalidità parziale
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace da un’autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
15. Contatti per questioni legali e contrattuali
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni – interpretazione, applicazione, reclami contrattuali – puoi contattarci esclusivamente attraverso i canali indicati sul sito, nella sezione “Contattaci” o “Assistenza”. Ti invitiamo a conservare una copia di questi Termini per riferimento futuro.